Reviews for Belgium eID
Belgium eID by BOSA, Wouter Verhelst
Review by Firefox user 13518563
Rated 3 out of 5
by Firefox user 13518563, 7 years agoJe ne suis pas content du tout.
Non pas parce que cette application ne fonctionne provisoirement pas sur Firefox 57.0, mais bien parce que RIEN n'indique sur la page "https://eid.belgium.be/fr/questions-et-reponses" ni sur les pages d'aide de Firefox que cela ne fonctionne pas avec cette version de Firefox. Ce manque d'information m'a fait perdre deux heures aujourd'hui, consacrées à installer, désinstaller et réinstaller des programmes, à chercher l'erreur, supprimer des ad-ons, suspendre mon logiciel antivirus... tout cela pour RIEN.
Il a fallu que je consulte les commentaires laissés par d'autres pour comprendre que ce problème n'est pas résoluble pour le moment. Grrr...
Merci de nous informer mieux à l'avenir.
Suite à mon message ci-dessus, j'ai été contacté spontanément par un développeur que je remercie vivement pour m'avoir indiqué la marche à suivre pour résoudre ce problème. Cela m'a pris 5 minutes et ça fonctionne à la perfection.
Non pas parce que cette application ne fonctionne provisoirement pas sur Firefox 57.0, mais bien parce que RIEN n'indique sur la page "https://eid.belgium.be/fr/questions-et-reponses" ni sur les pages d'aide de Firefox que cela ne fonctionne pas avec cette version de Firefox. Ce manque d'information m'a fait perdre deux heures aujourd'hui, consacrées à installer, désinstaller et réinstaller des programmes, à chercher l'erreur, supprimer des ad-ons, suspendre mon logiciel antivirus... tout cela pour RIEN.
Il a fallu que je consulte les commentaires laissés par d'autres pour comprendre que ce problème n'est pas résoluble pour le moment. Grrr...
Merci de nous informer mieux à l'avenir.
Suite à mon message ci-dessus, j'ai été contacté spontanément par un développeur que je remercie vivement pour m'avoir indiqué la marche à suivre pour résoudre ce problème. Cela m'a pris 5 minutes et ça fonctionne à la perfection.
Developer response
posted 7 years agoHello,
The manual you were looking for can be found here:
https://eid.belgium.be/fr/connexion#7497
Steps to find it:
1) https://eid.belgium.be/fr/questions-et-reponses
2) press "connexion"
3) choose item "Firefox : Je n’arrive pas à m’identifier. Comment résoudre le problème ?"
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https://eid.belgium.be/fr/connexion#7497
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1) https://eid.belgium.be/fr/questions-et-reponses
2) press "connexion"
3) choose item "Firefox : Je n’arrive pas à m’identifier. Comment résoudre le problème ?"
1,692 reviews
- Rated 3 out of 5by Firefox user 18852337, a day ago
- Rated 5 out of 5by Tara, 5 days ago
- Rated 4 out of 5by Scaffe, 7 days ago
- Rated 4 out of 5by Firefox user 16269187, 14 days ago
- Rated 5 out of 5by Firefox user 18802368, a month ago
- Rated 5 out of 5by Naets, a month ago
- Rated 5 out of 5by Jozef De Coster, a month ago
- Rated 2 out of 5by Firefox user 15101050, 2 months agoA lot of conflicts in connection with VPN, just horrible. I use the app as an expat, but it's gambling with 20 % chance to succeed. And it'S not a key problem of the add on in Firefox but the app itself. To make it work ( sometimes) I have always to turn down my North VPN, restart the computer and hope. Connection a Belgian service like retirement works usually a first time but connecting a foreign service via this app/ card reader is like a 10% chance of success. Everything works incl recognizing the card reader, the ID Card,.... but login fails !. And that means restart everything from beginning. All WIn11 Test on my computer tell me that everything is ok, but the connection fails, , I'm not asked for the pin. I have this problem on 2 different desktops (Win11, Win 10) and one laptop (WIn11) now for over 2 years. Extremely frustrating
- Rated 3 out of 5by Firefox user 16510770, 2 months ago
- Rated 4 out of 5by toultib, 2 months ago
- Rated 4 out of 5by Firefox user 15048448, 2 months ago
- Rated 5 out of 5by Don, 2 months ago
- Rated 5 out of 5by Firefox user 16827381, 3 months ago
- Rated 5 out of 5by lemmens, 3 months ago
- Rated 3 out of 5by Lecoq, 3 months ago
- Rated 3 out of 5by Firefox user 15032451, 4 months ago
- Rated 1 out of 5by Firefox user 13676168, 4 months agoJe n'ai JAMAIS réussi d'utiliser mon eID belge dans Firefox
- Rated 1 out of 5by Firefox user 14472394, 4 months agoImpossible de se connecter. Le service est trop compliqué. On a à faire à des retraités. Si on est en Belgique on peut se faire aider sur place or si on est expatrié (moi depuis 40 ans) c'est impossible avec toutes ces options. Avant on m'adressait un courrier avec une clé d'identification or aujourd'hui il faut acheter des lecteur et après rien ne marche. Je suis très déçu comment vous traitez vos aïeux.
- Rated 4 out of 5by Firefox user 14456459, 4 months ago